Exclusão de dados

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Você pode pedir a qualquer momento que a WAS COMERCIO DE TINTAS LTDA (Tintas & Tons), CNPJ19.841.542/0001-15, exclua os dados pessoais que tratamos a partir do atendimento pelo WhatsApp, inclusive os recebidos pela WhatsApp Business Platform da Meta.

Como pedir

1. Pelo WhatsApp: mande a mensagem “Exclusão de dados” para(83) 99153-1928, a partir do número cujos dados você quer excluir.
2. Por e-mail: escreva para wastintas@gmail.comcom o assunto “Exclusão de dados”, informando seu nome e o número de telefone usado no atendimento.

Se for preciso, pediremos uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu.

Prazo

Concluímos a exclusão em até 15 dias a partir do pedido e avisamos você pelo mesmo canal em que ele foi feito.

O que é excluído

• seus dados de contato e o histórico das conversas nos nossos sistemas internos;
• registros de orçamentos e preferências que não tenham obrigação legal de guarda;
• o consentimento para receber mensagens de novidades e ofertas, se você o tiver dado.

O que precisamos manter

Alguns dados não podem ser apagados de imediato porque a lei exige que sejam guardados, como notas fiscais, registros contábeis e fiscais de vendas e informações necessárias para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para a defesa em processos. Esses dados ficam guardados apenas pelo prazo exigido e sem uso para outras finalidades, e depois são excluídos (art. 16 da LGPD).

As mensagens que ficam no seu próprio aplicativo do WhatsApp são controladas por você e pela Meta. Para apagá-las, use as opções do aplicativo.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.